Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Envío gratuito. Ofrecemos envío gratuito en nuestros pedidos.
Procesamiento. Procesamos los pedidos de lunes a viernes; no enviamos fines de semana. Los pedidos se procesan en [1-3 / 3-10] días hábiles desde la fecha del pedido y se envían el día hábil siguiente al procesamiento. En vacaciones y temporadas de rebajas, el procesamiento puede tardar algo más.
Cambios en el pedido. Como los pedidos se procesan automáticamente, si necesita modificar los datos de entrega, contáctenos lo antes posible en info.violetaatelier@gmail.com. Una vez procesado el pedido, no podremos hacer cambios. Esto no afecta a su derecho de desistimiento (véase la Política de Devoluciones).
Plazos de entrega estimados (a partir del envío):
- España y Europa: 7-14 días hábiles
- EE. UU.: 7-15 días hábiles
- Canadá: 7-16 días hábiles
- Centroamérica: 10-25 días hábiles
- Australia y Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles
- Otros países: 11-30 días hábiles
Son plazos estimados. En casos excepcionales, el pedido puede tardar más. Si tiene un retraso inusual, escríbanos y le ayudaremos a resolverlo.
Seguimiento. Le enviaremos un número de seguimiento para que pueda consultar el estado de su pedido.
Incidencias. Si su pedido llega dañado, incompleto o no lo recibe, contáctenos en info.violetaatelier@gmail.com con su número de pedido y le daremos una solución.
Cosas que debes revisar antes de publicar:
- Datos legales obligatorios: en España, la LSSI exige identificar al titular (nombre o razón social, NIF y dirección). Sin eso, la política de privacidad no cumple el RGPD.
- Contradicción en el original: decía "1-3 días" y "3-10 días" de procesamiento. Elige uno y déjalo claro.
- Plazo de 40 días: lo he quitado. En España, si no indicas plazo, debes entregar en un máximo de 30 días, y prometer más puede darte problemas. Si tus plazos reales superan eso, indícalo claramente antes de la compra.
- Aduanas e IVA: para envíos desde Asia a la UE, verifica cómo se gestiona el IVA de importación (por ejemplo, con IOSS) y si el precio ya lo incluye.
- SMS: si no usas marketing por SMS, borra los apartados marcados. También elimina el de cookies si tu banner lo cubre por separado.
- Cookies: además de este texto, necesitas un banner de cookies que permita rechazar las no esenciales.
Como antes, no soy abogado, así que te recomiendo una revisión profesional o un generador legal validado antes de publicar. Si quieres, te lo preparo también como aviso legal (LSSI) o en un formato listo para pegar en Shopify.